Odstąpienie od umowy / zwrot towaru

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie, bez podania przyczyny.

• Oświadczenie możesz złożyć przez ten formularz – niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie na podany adres e-mail (art. 30 ust. 2 ustawy).
• Możesz też skorzystać z ustawowego wzoru formularza – link poniżej.
• Zwrot rzeczy powinien nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty odesłania ponosi konsument.
• Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy zakupie.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy (m.in. rzeczy nieprefabrykowane, szybko psujące się, zapieczętowane ze względów higienicznych po otwarciu).